Jeśli chciałabyś dokonać wymiany, zwróć zakupiony towar i złóż nowe zamówienie.

Zrobiliśmy co w naszej mocy, aby ułatwić Ci  ten proces.

NA CO MUSISZ ZWRÓCIĆ UWAGĘ

1. Zwracane ubrania nie mogą nosić śladów użytkowania i powinny mieć wszystkie oryginalne metki papierowe. Jeśli coś nie przypadło Ci do gustu, będziemy wdzięczne za odesłanie produktu  w takim stanie jaki do Ciebie  dotarł 
2. Zwrot środków na konto  nastąpi w ciągu 14  dni od otrzymania zwracanego towaru.
3. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków realizowany jest na rachunek karty.  
4. Prosimy w widocznym miejscu oznaczyć przesyłkę jako ZWROT.
5. Zwrot jest dokonywany na koszt kupującego. 
6. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon jako dowód zakupu. Jeśli do Twojego zamówienia została wystawiona faktura, nie ma konieczności jej załączania. 

PROCES ZWROTU

1. Zgłoś chęć dokonania zwrotu poprzez wypełnienie naszego  formularza zwrotów i reklamacji:  *https://forms.gle/77ycc4nZ3E1vgrun7
2. Na zgłoszenie zwrotu  masz 14 dni od daty otrzymania paczki z zamówieniem. 
3. Po zgłoszonym zwrocie  masz kolejne 14 dni  na odesłanie do nas paczki ze zwrotem. 
4. Wyślij zwracany towar poprzez Inpost, DPD lub samodzielnie.  

* jest to nasz rekomendowany formularz zwrotu. W regulaminie  znajduje się również formularz ustawowy. 

POLSKA 

INPOST 

• Zwrot przez Inpost możliwy jest również, jeśli sposób dostawy był inny.
• Przejdź na stronę  szybkiezwroty.pl/sleeplessinwarsaw i wypełnij wymagane dane.
• Poczekaj na potwierdzenie i kod. Otrzymasz sms i e-mail z kodem, dzięki któremu nadasz paczkę w Paczkomacie. Kod zwrotu ważny jest 72h.
• Przygotuj paczkę. Usuń starą etykietę, jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Na kartonie umieść kod zwrotu.
• Nadaj paczkę w Paczkomacie. Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”, następnie podaj otrzymany wcześniej kod. Umieść paczkę w skrytce. Gotowe! 
• Koszt zwrotu pokrywany jest przez sleepless in Warsaw w ramach rekompensaty za zwrot należności za dostawę towaru do klienta. 

DPD 

• Jedynie jeśli dostawa zamówienia była realizowana przez DPD.

PICK UP POINT

• Przygotuj  paczkę do zwrotu i zanieś ją do wybranego PICK UP POINT.
• Pokaż numer listu przewozowego z etykiety dostawy –  na jej podstawie PICK UP POINT przyjmie przesyłkę do zwrotu.
• Koszt zwrotu towaru wynosi 13.00 pln i zostanie odliczony od kosztu zwracanego towaru.

KURIER

• Zwrot przez kuriera możliwy również jeśli dostawa była realizowana do DPD  PICK UP POINT.
• Wejdź  na  stronę https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zwroty-przesylek-dpd/
• Wpisz numer zwracanej przez Ciebie przesyłki (jest to numer listu przewozowego pierwotnej, nadanej przez nas przesyłki do Ciebie), a następnie postępuj zgodnie z formularzem.  W razie pytań dotyczących formularza  prosimy o kontakt  z infolinią DPD pod numerem  22 577 55 55.
• Kurier  przyjedzie do Ciebie następnego dnia po wypełnieniu formularza na adres wskazany podczas składania zamówienie. Nie ma konieczności drukowania listu przewozowego – kurier będzie już go miał.
• Koszt zwrotu towary wynosi 13.00 pln i zostanie odliczony od kosztu zwracanego towaru. 

SAMODZIELNIE

• Wyślij  zwrot samodzielnie na adres: 

             sleepless in Warsaw s.c

             Jeziorna 23A

             05-092 Łomianki

             tel: 501 62 55 62

             hello@sleeplessinwarsaw.com

• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Jednocześnie  sleepless in Warsaw dokona zwrotu kosztów dostawy towaru do klienta w wysokości 8,50 pln. Kwota ta zostanie doliczona do zwracanej kwoty za towar.  

EUROPA

• Wyślij  zwrot samodzielnie na adres: 

             sleepless in Warsaw s.c.

             Jeziorna 23A

             05-092 Łomianki

             tel: 501 62 55 62

             email:  hello@sleeplessinwarsaw.com

• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Jednocześnie  sleepless in Warsaw dokona zwrotu kosztów dostawy towaru do klienta zgodnie z obowiązującym cennikiem. Kwota ta zostanie doliczona do zwracanej kwoty za towar.